оплачиваю через интернет-банкинг. оплаты не подтверждают по несколько дней. при этом отключают подачу сигнала. потом когда приходит оплата им на счет- отключенные дни не учитывают. присылают на экран телевизора постоянно какие то сообщения которые невозможно удалить- сами сотрудники не могут и не знают совсем не реагируют на обращения- им все до одного места.. не рекомендую этого провайдера.
Пользуюсь 1.5 года интернет +телевидение.Скорость интернета меня устраивает, телевидение тоже без перебоев.Служба поддержки работает хорошо, правде не всегда можно дозвониться, но есть группа в контакте, где они быстро реагируют
Интернет сейчас устраивает, скорости хватает. Роутер надежный. Обращалась в техподдержку, дозвонилась быстро и вопрос помогли разрешить. Монтажники на подключение пришли во время, все аккуратно сделали. Провайдером довольна.
Интернет достаточно «быстрый» ,но мне не нравиться его резкое отключение у нас в квартире.На данный момент сегодня 07.06.19 и у нас отключили интернет на ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ.Может это ввиду погодных условий ,но в интернете по поводу отключения интернета в нашем районе не нашла.Тем не менее это не изменяет того факта, что интернет отключился и того ,что его не могут восстановить уже целый день!!!Я попыталась позвонить вам ,но почему то я вам не смогла дозвониться,что считаю очень странным.Видно ,что тех поддержка на низком уровне. P.S. Руководители интернета «ВОЛЯ»,пожайлуста откликнитесь на мой отзыв,почта указана.????????????????
После того как подала заявку, мастер перезвонил в этот же день и договрился о встрече. С моей стороны был перенос (т.к. уезжали) и вновь вежливое терпиливое отношение. Все установили, сделали аккуратно.
Интернет полностью устраивает, сбоев не бывает. Роутер стабильный, перезагружала только один раз его, интернет после этого быстро заработал. В техподдержку обращалась, дозвонилась быстро, на вопросы ответили. Монтажник все аккуратно сделал при подключении. Провайдером довольна.
Бывают сбои иногда, но в целом интернет устраивает, скорость нормальная. Роутер стабильный. Монтажники во время подключения все сделали хорошо, аккуратно. Провайдер неплохой, устраивает.
Уже через месяц пользования отказался от услуг провайдера, так как качество и интернета и ТВ было плохое: скорость интернета не соответствовала заявленной, очень все долго грузилось, особенно по вечерам, картинка при просмотре ТВ постоянно зависала.
Начал пользоваться их услугами в далеком 2016 году. В течение этого времени в принципе никаких проблем не возникало, интернет стабильный, скорость хорошая. Если на станции происходят проблемы, то о них сообщают в течение одного часа. Все делается качественно.
Интернет работает стабильно, скорости хватает. ТВ работает так же отлично! Мастера при подключении приехали во время и служба тех поддержки работает отлично!
Интернет работает хорошо, без сбое. Подключили быстро.
Интернет работает нормально! В целом, устраивает!
Уже вторую неделю по пол дня нет интернета!
С утра так вообще два три часа отсутствует соединение
Телефон представителя провайдера постоянно отключен и связаться с тех поддержкой практически нереально!
Почему бы не сделать телефон горячей линии
Не провайдер, а мракобесие. Как из тарифа 100Мб/с можно давать только 1Мб/с? Воля она и в Африке Воля
Самый худший интернет провайдер Симферополя, скорость не доходит даже 6мб. При скачивании, пинг скачет… Про то, чтобы посмотреть видео хотя бы на ютюб вообще молчу!
10мин. Ролик в ютюб грузится почти столько же времени!
Уже несколько лет Воля скатывается на самое дно и скоро пробьёт его, но и это будет не пределом. Уже на протяжении трех месяцев каждый день стабильно вырубается инет на несколько минут, несколько раз в день, вечные потери пакетов, вечером пинг запредельный и только ночью приходит в себя. И эти [ЦЕНЗУРА] просят за тариф 60 мб 500-600 р, когда по факту скорости раза в 2 меньше, про отдачу вообще молчу, за такой инет максимум 50 р отвалить можно. Давно надо было сменить провайдера, а не надеяться на изменения. Наплевательское отношение к клиентами. Всё положительные отзывы здесь фейк от компании и не более. Провайдера не советую, ибо плюнут вам в лицо смачно за ваши деньги.
С этим провайдером уже 5 лет. Услуга интернет+ТВ работала без сбоя. Правда качество показа передач за 520 руб.желала быть лучшей. Да и каналов у других провайдеров в 2 раза больше. А 3 дня назад у меня вообще пропал и интернет и ТВ (не по моей вине),а мастер придёт только через неделю. Разве это нормально? В мире 21 век. Где забота о клиентах?
Интернет и ТВ работают отлично, скорости хватает, проблем нет. Мастера при подключении приехали вовремя и быстро все организовали. Отличная работа компании!
Подключился на ВОЛЮ ещев самом начале их работы.До 2017 года вроде все устраивало,но это уже вчерашний день.Паралельно подключил другую фирму — есть IPTV,архив передач на 5суток и много чего еще,если надо отключится-или через кабинет или не плати,все автоматом,ни копейки сверху без заявки.К чему веду — месяц назад надумал я отключится от воли,зашел в свой каинет и в изменении тарифного плана думал нажать «приостановить услугу»,НО! нет там теперь такого,мне автоматом влепили самый дорогой пакет хотя на тот момент денег на счету не было.Я звоню на фирму спрашиваю за что мне счастье если услуга отключена девочка не знает,но отключает по просьбе телезрителей.И я уехал.Позавчера приезжаю,захожу в почту а у меня 1331.65 долга с13.08 я на телефон спрашиваю за что мне счастье при отрицательном балансе и давно оключенной услуге? -А у нас есть услуга кредитования. Вот так. Если кто то из руководства читает эти опусы,пусть ответят: 1)Как называется кредит которого ты не посишь а тебе втюхивают? 2)Как называется услуга которая тебе не нужна а ее пдключают? 3)Как мне и таким как я доказать что мне нужно только то что нужно и не более. КОНТОРЕ ПОРА ПЕРЕСМОТРЕТЬ ПОДХОД.
Интернет работает, проблем нет. ТВ тоже достаточно хорошо работает, картинка не тормозит, не рассыпается кубиками. Мастера пришли вовремя подключать, чисто и аккуратно все сделали. Установили и настроили приставку, работает без проблем. порадовала техподдержка — внимательные и вежливые сотрудники. В остальном все хорошо, только ценник бы немного ниже.
Куча раз настраивали мы бабки платили а в итоге 5метров от роутера и вай фай тормозит не советую
Скорости хватает, перебои бывают, не критичные, роутер постоянно приходится перезагружать, в целом нареканий нет, монтажники не опоздали, провайдер не плохой.
Интернет работает в принципе нормально но очень не понравилась работа монтажников. Всё перепутали при установке провайдера и в связи с этим пришлось потратить много своего времени на устранение этой проблемы.
Что меня особо печалит, так это пинг. Нет, вы серьёзно? Почему у меня в собственном городе пинг прыгает от 10 мс до 20 мс? Как же так? А также он очень нестабильный, до Москвы пинг 35 мс, а через секунду 40-45 мс, и так постоянно! Играть очень не приятно с таким пингом! Я надеюсь, что провайдер прочитает этот отзыв и сумеет улучшить ситуацию с маршрутами. Ну, или уменьшить задержки, особенно до Восточной Европы. Там пинг до 90-100 мс доходит. В то время как у Севстар пинг держится на уровне 45-50 мс.
Плюсы:
— Заявленная скорость совпадает с реальной.
— Низкая цена.
Минусы:
— Высокий и нестабильный пинг.
— Часто бывают аварийные ситуации, из-за которых интернет пропадает.
Все устраивает, сбоев нет.