Отзывы Ридлан

Уже два года в личный кабинет невозможно зайти.

в течении 20 минут нет связи с оператором

Что за бардак в Ридлане, совершенно невозможно войти в личный кабинет, посмотреть, что тебя интересует. Одни сообщения о подключении и призывы подключиться. 2 часа пыталась разными способами войти и ничего не получилось. Неужели нельзя сделать нормальный сайт. Тот ,что есть, постоянная информация ,что он небезопасный. Так какого фига вы такой сайт рекламируете. Неужели у руководства ума не хватает навести порядок. Есть только телефоны но в полночь не будешь же звонить. Да вероятно круглосуточно телефон и не отвечает, по крайней мере мне не ответил

Пользуемся с 2016 года. Все устраивает. ( косяки бывают, не без этого, ну это жизнь). Но последнии пол года, нет возможности войти в личный кабинет. Звонишь, рассказывают всякую чушь! Только через нашу сеть. А я в какой сижу ? Не в вашей??!!

Нормальный провайдер, плохие отзывы сильно преувеличены, всегда все решается оперативно. Недавно поддержка мгновенно решила удаленно по телефону и через телеграмм два вопроса. Но один вопрос можно было и самим в лк решить, но нет доступа. Сайт не работает, информации о тарифах нигде нет, как же вас выберут новые пользователи при такой невидимости? Также и я не могла сменить тариф, пришлось запросить информацию, потом удаленно попросить сменить. А так это сама бы изучила и за секунду сделала бы в лк через сайт, как делаем в Севстар. Восстановите сайт и вход в лк и разместите в интернете действующую информацию о тарифах актуальную, это же основной канал рекламы и привлечения людей, а вы в парандже и скрываетесь)))) Зачем? Даже во ВК в группе у вас нет тарифов. Сами себе вредите. Хороший интернет, все работает.

Когда в компании будет наведен какой-то порядок.

1.Телефон до сих пор указан украинский, прошло 10 лет.

2. До сих пор рекомендуют обратиться по ссылке в Контакте, где вас и в помине нет

3. Войти в личный кабинет невозможно. Если ты забыл пароль, то нет возможности его изменить.

4. Непонятно по какой причине логин ,установленный много лет назад, вдруг не существует.

Короче, я без интернета все выходные и сделать ничего не смогла, все засекречено

Привели оптику на садовый участок — это здорово.

Особых проблем с наличием связи не замечал. Скорость — средненькая. Не здорово то, что абонентку надо внести за пару дней до окончания месяца. Не внес — отключение моментом. А после оплаты — как повезет (от одного до 3-х дней), правда можно «пропушить» информацию о платеже через телефон техподдержки.

Способов обратной связи и информации, кроме телефона — ноль. С учетом того, что живу я в Москве — это не особо удобно. Ни на сайт ни в личный кабинет я зайти не могу (раньше мог). Возможно потому, что делаю это из Москвы.

Вот ещё проблема: IP адрес банки (на основе сервиса 2IP) воспринимают, как Украинский и это может вызывать (и вызвало) проблемы.

В остальном, живя в Москве — норм. На участке бываю 2-3 раза в году. Иногда сын без меня бывает. Удаленно смотрю камеры и управляю поливом и освещением.

САМЫЙ ДЕРЬМОВЫЙ ПРОВАЙДЕР КОТОРЫЙ МОЖЕТ БЫТЬ!!!!! ДАЖЕ НА СТАДИИ УСТАНОВКИ ИНТЕРНЕТА ОНИ НАЧИНАЮТ КОСЯЧИТЬ!!! Позвонил договорился на установку. Кислый голос пробуханного менеджера, сразу обратил на себя внимание, что с этой конторой чтото не так. Ну какбы я сохраняю позитив. Срок ожидания немного удивил. 2.5 недели. Ну чтож думаю подождем. Дом еще не достроен. Некуда спешить. За день до назначенного(на понедельник) срока установки звонит установщик-монтер и говорит что типа в понедельник дождь, давайте перенесем установку. Ок, говорю не вопрос. Давайте перенесем. Проходит понедельник и вообще вся неделя. В пятницу утром звоню пробуханому менеджеру который своим невнятным языком подтвердил мне что да … такая заявка есть и вам позвонят сегодня и все решат. Ну думаю ладну йух с вами. Звоните жду. Жду до понедельника. Бухарик на том конце провода говорит мне на сей раз что большое количество заявок и мне перезвонят в конце недели, чтобы договориться на новое время установки!!! В КОНЦЕ НЕДЕЛИ НА НОВОЕ ВРЕМЯ!!! Бл.ть!!!!! То есть что уже месяц прошел с моего первого звонка уже не считается? Так вот … конец недели настал … мне так никто и не позвонил … пьянчужный забулдыга менеджер трубку не берет!))) Вот так! Финита ля комедия!!! Просто там на Фиоленте только эта пидоргская контора и я как бы у них в заложниках … Помогите! !))

Связь плохая постоянные проблемы цены поднимают не сообщают договор не соблюдают а деньги все вычитывают лутче искать другого

Пользуюсь пару лет. Раньше как-то ничего, сильно претензий не было, но вот последнее время, месяца 3-4 часто скорость скачет, особенно по вечерам. Уже на железо грешил. Систему снёс, поставил новую, пофиг. Думаю переходить на СевСтар.

Да, ещё бесит, когда что-то накосячат, авария какая-нибудь, а у меня работа горит, так фиг до них дозвонишься. Отключают телефоны и все. Нет дела до потребителей услуг. Хоть бы рассылку СМС делали, что авария, или объяснение какое. Ничего подобного. Вот ещё посижу на ReedLane немного и если ничего не поменяется — тикать буду. Лучше на 50-100 рубасов дороже, но лучше.

Данный провайдер (ReedLan)пришел к нам сравнительно недавно и на данный момент скорость интернет соединения оставляет желать лучшего. При декларированных 100 мбит скорость постоянно временами еле достигает 50 мбит. Постоянно обращаюсь в техподдержку, оперативно реагируют, надеюсь в скором времени отладят.

Прекрасный провайдер, приемлемые цены, обслуживают быстро и качественно, если какие-то нюансы и возникают, стараются всегда все исправить очень быстро, молодцы ребята, всем советую , классный провайдер.

Уже 3 месяца как оператор не выполняет своих обязательств. Как только дождь-инета нет, какие другие проблемы-вышестоящая аппаратура не работает. С другой стороны, при подключении прет Украинская реклама. Оператор не переподключился на Россию. Украина дешевле. С другой стороны, Россия закрыла доступ на Украину. Мы не можем смотреть многие сайты. « Обладатель сайта ограничил доступ » Вот так вот нам Крымчанам отвечают. К руководителям, меры принимать собираетесь, или поднимаю компанию по закрытию вашего сервиса.

Хороший провайдер. Качественные услуги не только интернета, а также телевидения и телефона. Данный провайдер безусловно является ведущей сетью в городе.

Скорость интернета в среднем в 5 раз ниже договорной. До сих пор не дает просматривать видео на российских сайтах с ограничением по региону.

Являюсь абонентом данной сети уже 7 лет. За 7 лет всего пару инцидентов было, которые решились достаточно быстро. Сетью доволен на 100%.

Подключайте, самый нормальный интернет. Нареканий нет. Бывают перебои, но на Фиоленте это частое явление. Скоро пообещали устранить. Инэт 10/10

Малого того, что постоянно отслеживалась скорость в 2 раза меньше заявленной — после моих звонков положение немного улучшилось — так после этого я докупил у них 15 метров витой пары. Мастера плохо его обжали — при небольшом задевании провода (который воткнут в ноут), сигнал пропадал. Пришел в офис договориться, чтобы исправили. Вышел Михайленко Александр и сразу начал учить нерадивого клиента: «провод может быть либо обжат, либо нет. Почему у вас не было претензий при приобретении этого провода?» Потому что я его у вас в офисе купил и только дома начал замечать обрывы связи! и с течением времени случаи обрыва все учащались!

Вобщем, плохо у них сервис, а общение с клиентами на уровне дет.сада.

Такое ощущение, что я им деньги плачу, да еще ноги им целовать должен за это.

Михайленко Александра надо в самый дальний офис запихнуть и не давать общаться с клиентами ни за какие шиши!

Ридлан- великолепнейшая компания, ребята работают на износ, всегда помогут, обо всем проконсультируют.Все работает прекрасно,всегда общаются приятно и даже если я иногда истерю. Молодцы ребята, так держать.

Постоянные разрывы соединения, техническая поддержка либо не отвечает, либо дает великолепные советы по замене роутера (которых сменилось уже 2, а проблемы остаются).